I. Validità
Le relazioni con tutti i nostri clienti sono soggette alle seguenti condizioni di fornitura indipendentemente dalla modalità di ordine (telefono, fax o internet), nella versione più recente ed attuale. La spedizione e la consegna di merce avviene solo nelle zone indicate.

II. Ordini, Consegne
1. Gli ordini avvengono via telefono, fax o internet. La richiesta di ogni prodotto è subordinata alla disponibilità e deposito di Tropitalia Srl.
2. La spedizione inclusa nel prezzo avviene tramite una logistica a servizio di Tropitalia Srl, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente. Con l’entrata dell’ordine prima delle ore 11 del mattino, la consegna avviene il terzo giorno lavorativo (ca. 72 ore dopo ) e recapitata nella fascia d'orario 9.00-18.00, conforme l’organizzazione del giro della logistica / logistica del freddo. La precisione della tempistica di consegna "non è garantita".
Nel caso la consegna dovesse avvenire fuori dagli orari d’ufficio per motivazioni del cliente, Tropitalia Srl può richiedere un compenso aggiuntivo per quanto gli è stato richiesto dal trasportatore incrementato del 10% per le spese di lavorazione.
3. Il cliente deve essere preparato per il ritiro della merce all’indirizzo indicato ed al giorno previsto, in modo da non creare ritardi al trasportatore. A consegna avvenuta il cliente sarà responsabile di essa.
4. Tropitalia Srl si riserva il diritto di non accettare di effettuare consegne a clienti fuori dal territorio servito, consegne con già precedenti difficoltà di recapito o consegne a clienti che dimostrano mancanze nel pagamento.

III. Diritto di Restituzione
La merce di ogni tipo è esclusa del diritto di restituzione, sempre se non si tratti di un caso di garanzia di qualità.

IV. Trasferimento di Proprietà e Responsabilità
1. Tutte le merci consegnate rimangono di proprietà della Tropitalia Srl fino al completo pagamento ed alla totale conclusione della pratica.
2. La responsabilità di eventuali danni o smarrimenti passa al cliente/ricevitore con la consegna della merce sul luogo predefinito. Nel caso di resa per qualsiasi motivo, il cliente rimane responsabile per la merce fino all ricevimento della consegna / ritiro da parte di Tropitalia Srl. Il cliente è in pieno responsabile per un corretto imballaggio di trasporto di merce in resa.

V. Prezzi
1. Sono validi i prezzi di listino o rispettivamente i prezzi concordati, più IVA regolata per legge.
2. I prezzi si intendono come “prezzo finale”, quindi inclusi il costo d'imballaggio e consegna.

VI. Pagamenti, Ritardi
1. Il pagamento avviene in anticipo via bonifico bancario se non concordato diversamente a base individuale.
2. Con la consegna della merce il cliente riceve un “documento di trasporto”.
3. Se individualmente è stato concordato il pagamento seguito fattura, questo deve essere pagato entro 7 giorni. Con il pagamento via assegno, assegno circolare o bonifico bancario, il pagamento è considerato valido solo al momento dell'entrata registrata sul conto corrente.
4. Per i ritardi di pagamento a partire dal primo giorno dopo la scadenza concordata, saranno richiesti interessi del 3% oltre della tassazione attuale della Banca Intesa SanPaolo. Inoltre, la continuazione della fornitura può essere sospesa fino al pagamento totale del ritardo.

VII. Garanzia e Responsabilità
1. Indicazione di difetti o altre lamentele devono essere comunicate per inscritto immediatamente dopo il ritiro della merce. Difetti non riconoscibili o visibili immediatamente devono essere comunicati per iscritto dopo la loro scoperta. La merce se “difettosa” deve essere conservata nell’imballaggio originale, completa e conforme allo standard (minimo -18°C) e tenuta pronta per essere visionata.
2. In casi ragionevole reclamo, a scelta, rimpiazziamo la merce gratuitamente o restituiamo il costo d’acquisto.
3. La responsabilità della Tropitalia Srl è ristretta sul valore del ordine e non sui danni da questo legati.
4. Tropitalia Srl non accetta responsabilità per danni o difetti riportati dall'errato ricevimento, trattamento e stoccaggio della merce da parte del cliente.

VIII. Privacy
Il cliente fornisce i suoi dati personali necessari per il trattamento dell’ordine e la procedura del contratto d’acquisto. Con il primo ordine, il cliente approva l’utilizzo dei dati personali ai sensi del D.lgs.196/2003. Utilizzeremo questi dati esclusivamente ed unicamente per l’elaborazione corretta del nostro rapporto ed eventualmente messi a disposizione di terzi solamente per questa ragione.

IX. Foro Competente e Dati Aziendali
Entrambi le parti riconoscono quale unico foro competente quello di Milano. Vale esclusivamente la legge della Repubblica Italiana.

Tropitalia Srl
Via Bullona 21
20154 Milano

Partita IVA: IT 04894800962